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dragonSAC - Asistentes con IA sobre vuestra documentación

Producto comercial de UnBit Software. Consultad la web del producto para demos, planes y entornos de prueba.

dragonSAC es una plataforma que permite a cualquier organización con documentación propia (no solo ayuntamientos) disponer de uno o varios asistentes especializados que responden en lenguaje natural apoyándose en fuentes que el cliente controla: normativa, procedimientos, contratos, expedientes, informes, fichas de trámite, hojas de cálculo o datos tabulares autorizados.

El enfoque es el mismo en un Servicio de Atención a la Ciudadanía, en un despacho de abogados que quiere criterio compartido y trazabilidad sobre su corpus interno, o en equipos corporativos que necesitan localizar y cruzar información sin depender de búsquedas manuales en carpetas dispersas. La IA no sustituye el criterio profesional: acelera el acceso a la evidencia documental.

Administración pública Atención ciudadana Despachos y sector legal Corporaciones y SAC Integración con sistemas propios
Esquema: un asistente dragonSAC conectado a WhatsApp, Telegram, web, conversación interna e integración

Un mismo asistente, varios canales de consulta (mensajería, web, intranet, uso interno o sistemas del cliente).

Una misma plataforma, distintas organizaciones

dragonSAC no va ligado a un solo sector: cada empresa o institución carga su propia documentación y datos y define los asistentes que necesite. El patrón es siempre el mismo; cambian las fuentes y los casos de uso.

Administración y atención ciudadana

  • Trámites, ordenanzas y plazos explicados con fuente oficial.
  • Menos consultas repetitivas en ventanilla o SAC.
  • Canal público por web o mensajería, si se desea.

Despachos y departamentos jurídicos

  • Contratos, expedientes y modelos internos consultables por materia.
  • Criterio alineado entre socios, asociados y equipos.
  • Cruce de cláusulas con plazos o importes en tablas.

Empresas y corporaciones

  • Procedimientos internos, calidad, compras o RRHH en un solo sitio.
  • Onboarding y relevos: menos dependencia del «experto que lo sabe».
  • Widget o intranet para el personal; integración con herramientas propias.

Asociaciones, mutualidades y servicios

  • Normativa de sector, tarifas y fichas de servicio para el equipo.
  • Respuestas coherentes ante socios o clientes finales.
  • Listados y Excel de actividad como dato consultable, no solo archivo.

Qué aporta dragonSAC

1. Respuestas ancladas a fuentes revisables

Cada consulta se construye sobre el corpus cargado por el cliente. Las respuestas pueden enlazar al documento o fragmento utilizado, de modo que el operador (funcionario, abogado o agente de atención) pueda verificar antes de reutilizar la información.

2. Varios asistentes y ámbitos documentales

Es posible definir asistentes por materia, departamento o línea de negocio, cada uno con su alcance de secciones y subsecciones. Así se evita mezclar normativa urbanística con procedimientos de contratación, o el corpus mercantil con el laboral en un despacho.

3. Documentos y datos tabulares en el mismo flujo

Más allá de la consulta sobre PDF y texto oficial, dragonSAC trata hojas de cálculo y tablas como fuentes de datos reales, no como un simple archivo leído. Detalle en la sección siguiente.

4. Canales adaptados a cada público

El mismo conocimiento puede publicarse por WhatsApp y Telegram hacia la ciudadanía, por conversación interna para el personal, mediante página de consulta o chatbot embebido en web o intranet, o desde aplicaciones propias del cliente mediante integración programática. No hace falta duplicar la base documental por canal.

5. Panel de administración y control de uso

Carga e indexación de documentos, plantillas de metadatos, límites por plan, registro de consultas y configuración por canal (directrices, herramientas opcionales como envío de correo, límites en mensajería). Pensado para equipos no técnicos del cliente y para el soporte de UnBit Software.

El diferenciador: documentación y datos tabulares en el mismo asistente

Muchos asistentes con IA se limitan a buscar y resumir documentos (ordenanzas, informes, contratos en PDF). Útil, pero insuficiente cuando la pregunta exige cifras exactas, listados actualizados, comparar filas o cruzar un procedimiento escrito con importes que solo viven en una tabla.

dragonSAC combina, con la misma herramienta y el mismo asistente:

  • Consulta documental avanzada sobre la base oficial del cliente (normativa, trámites, expedientes, escritos, guías).
  • Análisis tabular estructurado sobre Excel, CSV y datos equivalentes: la IA interpreta columnas, cabeceras y relaciones, no solo el texto de la hoja.
  • Conexión a tablas del organismo cuando hace falta respuesta precisa sobre datos ya mantenidos en bases tabulares (listados, precios, plazos, estados).

Así, una misma consulta puede enlazar qué establece el procedimiento con qué valor exacto figura en la tabla, sin pedir al usuario que adivine números a partir de un párrafo genérico.

Excel como conocimiento operativo

Las hojas de cálculo se incorporan a la base de conocimiento del proyecto como tablas consultables. El usuario pregunta en lenguaje natural; el sistema apoya la respuesta en la estructura de la hoja (filtros, agregaciones, lecturas que la tabla permita), no en una paráfrasis aproximada del contenido.

En administraciones, despachos o SAC suele ser la diferencia entre «leer un Excel» y explotarlo como dato vivo junto a la normativa o la documentación interna.

Ilustración: hoja de cálculo y análisis inteligente de datos tabulares
Esquema: de tablas y preguntas en lenguaje natural a respuestas estructuradas sobre datos

De la pregunta en lenguaje natural a respuestas apoyadas en tablas y documentación autorizada.

En la web del producto desarrollamos este enfoque con más detalle y ejemplos por sector: dragonsac.com/plataforma (administración pública) y info_abogados (despachos y departamentos jurídicos).

Tecnología (visión general)

dragonSAC es una plataforma web desarrollada y evolucionada por UnBit Software, pensada para entornos profesionales que exigen trazabilidad. Utiliza modelos de inteligencia artificial de última generación para interpretar preguntas en lenguaje natural y localizar el contexto relevante dentro del corpus autorizado del cliente, antes de elaborar la respuesta.

No es un chat genérico: el sistema prioriza la documentación y los datos que vosotros cargáis, con acotación por secciones, metadatos y asistentes especializados. Cuando la consulta requiere cifras o listados, puede apoyarse en tablas y hojas de cálculo además del texto documental. Los distintos canales (web, mensajería, uso interno o integración con sistemas propios) comparten la misma base de conocimiento.

Flujo: documentación oficial del organismo hacia los asistentes dragonSAC

De la documentación oficial cargada a respuestas contrastadas para el personal o, si se activa, para la ciudadanía.

Sector legal (dragonSAC Legal)

Para bufetes y departamentos jurídicos, la variante orientada al sector legal pone el foco en contratos, expedientes, escritos, jurisprudencia recopilada y datos internos, con el mismo principio de fuentes citables y asistentes por materia. Más información en la web específica: dragonsac.com/info_abogados.

Conclusión

dragonSAC resume la apuesta de UnBit Software en soluciones de IA aplicada con rigor documental: útil para administraciones y SAC, pero igualmente diseñada para organizaciones que deben gobernar su propio conocimiento interno. Si desea información comercial, integración o un entorno de prueba, puede contactarnos; para explorar el producto en detalle, visite www.dragonsac.com.

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